Get Up to 40% OFF New-Season StylesMenWomen * Limited time only.

شرایط و قوانین خرید

شرایط و قوانین خرید و استفاده از فروشگاه اینترنتی لیانا

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه لیانا به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‌سایت فروشگاه لیانا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری فروشگاه لیانا و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه لیانا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه لیانا است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه لیانا از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه لیانا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های فروشگاه لیانا تغییرات در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه لیانا اقدام نماید

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه لیانا استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا به فروشگاه لیانا ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صور که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که فروشگاه لیانا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه لیانا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه لیانا را در پروفایل خود لغو کنند.

سیاست‌های رعایت حریم شخصی

فروشگاه لیانا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.

فروشگاه لیانا متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‌تر و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه لیانا ،شما رضایت خود را از این سایت نشان می‌دهید

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه لیانا ،مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه لیانا جزئی از اموال فروشگاه لیانا محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه لیانا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه لیانا محفوظ می‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط فروشگاه لیانا و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار فروشگاه لیانا است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‌سایت فروشگاه لیانا و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌های مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای فروشگاه لیانا محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه لیانا کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.

ثبت و پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.

فروشگاه لیانا به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌گذاری می‌دهد.

کلیه سفارش‌های ثبت شده در سایت فروشگاه لیانا به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‌گیرند. فروشگاه لیانا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‌نماید. با وجود این، در صور که موجودی محصولی در فروشگاه لیانا به پایان برسد، پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه لیانا محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

فروشگاه لیانا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه لیانا محفوظ است.

سفارشات ثبت شده تا ساعت ۱۲ هر روز طبق روال ارسال میگردد و در صورت ثبت سفارت در ساعات بعد از ۱۲ ظهر ارسال به روز بعد (غیر تعطیل ) موکول خواهد شد

هزینه های ارسال:

هزینه ارسال کالاهای خریداری شده در بخش انتخاب حامل ها با توجه به نوح حاملی که انتخاب میکنید متغیر است.

در صورت قبول عودت کالا هزینه ارسال از مبلغ کل خرید کم شده و الباقی طی دو روز کاری به کارت خریدار واریز خواهد شد.

هزینه عودت کالا به عهده خریدار میباشد

خسارت در هنگام حمل و نقل

فروشگاه لیانا همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و فروشگاه لیانا تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند.

برگشت کالا در صورت خرابی های غیر قابل اصلاح

در راستای احترام به حقوق مصرف کنندگان ، فروشگاه لیانا با همکاری کلیه تامین‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاها تا دو روز پس از تحویل، دارای فرصت تعویض در صورت دارا بودن مشکل غیر قابل رفع توسط سرویسکارن این مجموعه باشند
لازم به ذکراست که به هیچ عنوان کالاهای خریداری شده مرجوع یا پس گرفته نمیشود (در صورت داشتن مشکل سایز،سایز محصول قابل تغییر است و فقط خریدار مورد نظر دو روز پس از تحویل کالا دارای این فرصت میباشد)
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه لیانا کنترل و بررسی می‌شود و در صورت تائید وجود نقص غیر قابل رفع، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌شود

برای استفاده از سرویس تضمین تعویض دو روزه فروشگاه لیانا دقت فرمایید که کالا در زمان برگشت به خوبی بسته بندی شود، فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود

در صورتی که کالای برگشت در شرایط اولیه خود توسط فروشگاه لیانا دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود

موفق و پیروز باشید…

× می‌تونم کمکتون کنم؟